Términos y condiciones

Estimados Clientes, con el gusto de saludarles, Grupo Athletics de Occidente les informa lo siguiente: Todo pedido de productos que se manejan de línea (JACOBO*: OXFORD, TRACKER, DACACHE, BIG BANG, YAZBEK, BIBO, AIRMAN, PLAYERYTEES etc.)  tendrá un periodo de entrega de 2 a 4 días hábiles si no lleva ningún proceso. En caso de llevar cualquier proceso: bordado, impresión, Vinil, Sublimado, etc.; el tiempo de entrega dependerá de la cantidad de prendas del pedido y ventas le informará el tiempo de entrega. (variable de 2-6 semanas aproximadamente.)

* En caso de que la mercancía solicitada se tenga en Stock en Almacén Guadalajara, se realizará la entrega o embarque de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha del pedido.

Los pedidos se procesarán como realizados el día en que son hechos si son realizados antes de las 12:00 horas. En caso contrario, el tiempo de entrega del pedido comenzará a contar a partir del día hábil siguiente (inmediato posterior). El día y hora en que se considera un pedido como realizado es al momento de pasar en firme el pago (en su caso).

Los pedidos del modelo JACOBO: SPORT, ATHLETICS Y ARTIC, se surtirán en 5 días hábiles a partir del pedido y/o depósito en firme antes de las 12:00 pm. En caso de alguna situación especial, veríamos la posibilidad de reducir estos tiempos.

En el caso de los pedidos foráneos, para embarcar mercancía que se tenga en stock en nuestras oficinas, el depósito deberá estar en firme en nuestra cuenta antes de las 12 horas para poder enviar el mismo día.

Para todos los pedidos, se deberá confirmar que el depósito este en firme en nuestra cuenta bancaria antes de las 12 horas para tomar como fecha de pedido ese mismo día. De ser posterior a esta hora, se tomará como fecha del pedido el día hábil siguiente.

Para producciones especiales, confirmar con el área de ventas la fecha de entrega.

NOTA: NO se aceptará ningún cambio o devolución en mercancía con algún proceso (bordado, impresión, reducción, etc.) o mercancía sucia, usada, lavada o que no esté en perfecto estado.

Todos los pedidos foráneos que requieran ser empacados y enviados por servicio de paquetería serán recibidos hasta las 11:00 hrs (hora central UTC-6:00 de Guadalajara, Ciudad de México y Monterrey) para que estos sean embarcados el mismo día. El cliente deberá hacer llegar el comprobante de pago al ejecutivo para ser validado por el área de contabilidad (deposito, transferencia, etc.) Si uno de estos dos requisitos no es cumplido, el pedido no podrá procesarse.

Los pedidos foráneos se envían con la paquetería que el cliente indique, corriéndolos por cuenta y riesgo de éste. También se puede enviar por flecha amarilla con nuestro convenio, cobrándosele la cuota al cliente (revisar destinos cubiertos y tiempos de entrega según el mismo).

De acuerdo con la reforma fiscal de facturación 3.3, para todo pago o anticipo es requerida la siguiente información, se anexa carta 3.3:

• Condiciones de pago: 50% anticipo y 50% contra entrega.
• Tiempo de entrega: inicia hasta tenerse la orden de compra con cantidades, tallas, diseños autorizados y depósito en firme.
• Para toda fabricación especial, el cliente deberá aceptar +/- 10% de la cantidad solicitada en el pedido, quedándose con el total del pedido fabricado.
• En pedidos especiales, aplican cantidades mínimas a fabricar y/o producir.

• Ponchado o positivos-digitalización del logo o diseños para poder bordar/ imprimir; éstos se cobran por única ocasión con un costo de $250 más I.V.A, por cada logo; para pedidos arriba de 200-pzs no genera cargo alguno. Pedidos posteriores con la misma imagen en el mismo tamaño no genera ningún cargo por este concepto.
• En desarrollo de muestras o tallas especiales generan un cargo a
  determinar en cada caso.
• Garantía y cambio por defecto de fabricación; un máximo de 15 días a partir de la fecha de entrega, presentando las prendas y la factura para su evaluación.

NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES, UNA VEZ AUTORIZADA LA ORDEN DE PEDIDO Y/ O PROCESO. EN CASO DE QUE SE HICIERA UNA EXCEPCIÓN, SE EVALUARÁ QUE CARGOS O PENALIZACIONES PROCEDEN.

1. Nuestras prendas de marcas propias así como las de distribución, pueden presentar una variación en el tono de color hasta un 3%
2. Nuestras prendas pueden presentar variación en sus dimensiones de acuerdo a las tablas de medidas vigentes que manejamos.
3. Una vez entregado su pedido se tienen 5 días hábiles para reportar cualquier diferencia contra lo solicitado, como talla, cantidad, color, aplicación de proceso o falla por defecto de fabricación* en las prendas. Pasado el tiempo no se podrá aplicar la garantía.

*Defecto en costura: en caso de problemas de costura, cuando así aplique, se hará válido el reproceso de la prenda, es decir, se envía la prenda a reparación y se devuelve al cliente en perfectas condiciones.

Se podrán hacer préstamos de muestras a clientes frecuentes, de uno a siete días, dejando depósito por el importe de las prendas. Para casos especiales se podrá solicitar a Dirección Comercial autorización para no cobrar el depósito. Si el cliente requiriese más tiempo para la devolución de las muestras, podrá solicitar a la Dirección Comercial una semana de prórroga como máximo. Cuando llegue el día de la devolución y esta no se efectuara, ni se hubiese solicitado prórroga, se facturarán automáticamente las muestras solicitadas, cubriéndose con el depósito.

En los casos en que la mercancía de préstamo no se devuelva en perfecto estado (es decir con manchas, rasgaduras, rota, arrugada, deshilada, lavada, usada, sin etiquetas, sin bolsas, con polvo, etc), las prendas se facturarán al cliente de acuerdo a las condiciones crediticias que tenga (crédito / contado).

Para ser acreedor a los precios de Distribuidores, es necesario:

• Ser intermediario y dedicarse a atender clientes finales.
• Mantener una compra promedio de 500 prendas mensuales.
• Los descuentos adicionales solo serán autorizados por la Dirección Comercial.
• Para hacer válidas las promociones se debe cumplir con las cantidades de las mismas.